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Inkasso & Forderungsmanagement aus Hamburg

Optimierung der Erfolgsquoten

Wenn Ihre Kunden auf Ihre Zahlungsaufforderungen nicht reagieren, kann unsere Beauftragung Wunder wirken. Unsere gut ausgebildeten Inkasso-Experten ziehen Ihre offenen Forderungen ein. Sie werden effizient unterstützt durch moderne Systeme, individuelle Branchenlösungen und passgenaue Prozesse.

Durch eine transparente und kooperative Kommunikation mit den Schuldnern realisieren wir zügig Zahlungen bzw. Zahlungspläne. Unsere Vereinbarungen werden permanent überwacht um Abweichungen und Veränderungen (z. B. der Bonität) rechtzeitig erkennen zu können. Die Schuldner haben jederzeit online die Möglichkeit sich die Forderungsdetails anzusehen, uns eine Mitteilung oder eine neue Adresse mitzuteilen sowie auch direkt im Tool Zahlungen durchzuführen. So bieten wir neben den klassischen Zahlungskanälen auch die Zahlungsarten des digitalen Zeitalters.

Unsere künstliche Intelligenz MIA unterstützt bei der Auswahl der Kommunikationskanäle, der Tonalität der Ansprache und empfiehlt Bearbeitungsschritte.

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Reputationswahrend und kundenerhaltend

Seit unserer Gründung im Jahr 2016 in Hamburg legen wir besonderen Wert auf wirklich faires Inkasso. Das sind bei uns nicht nur leere Worte. Wir verzichten im Verfahren gegen Konsumenten zu Beginn freiwillig auf einen großen Teil der möglichen Inkassokosten und -gebühren. Eine faire und lösungsorientierte Kommunikation auf Augenhöhe ist für uns selbstverständlich.

Unser Ziel ist es, möglichst geräuschlos kundenerhaltendes und imageschonendes Forderungsmanagement durchzuführen. Die Entscheidung der Beendigung einer Geschäftsbeziehung mit Schuldnern sollte durch den Auftraggeber und nicht durch das Inkassobüro getroffen werden.

Wir sind ein vom Amtsgerichtspräsidenten Hamburg zugelassenes Inkassobüro und registriert nach §10 Abs. 1 Nr. 1 RDG.

Auftraggeberportal LUCA


In unserem Onlineportal LUCA haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihr Forderungsmanagement. Sie können uns datenschutzkonform über das SSL verschlüsselte System Inkassofälle übergeben, detaillierte Sachstände einsehen, Auswertungen generieren und vieles mehr.

Außerdem können Sie in LUCA Bonitätsinformationen neuer und bestehender Geschäftspartner beziehen und somit Ihr Zahlungsausfallrisiko reduzieren.

Für einen automatisierten Datenaustausch steht unsere REST-API zur Verfügung.

 

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Infoportal für Schuldner


Wir bieten Ihren säumigen Debitoren die Möglichkeit über unser multilinguales Informationsportal auf Forderungsdetails zuzugreifen. Momentan steht das Tool in deutscher, englischer, türkischer, arabischer und russischer Sprache zur Verfügung.

Neben der Einsichtsfunktion können die Schuldner mit uns darüber in Kontakt treten und auch direkt die Forderung begleichen. Mögliche Zahlungsarten im Infoportal sind, neben der klassischen Überweisung, Kreditkarte sowie Paypal.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Schreiben Sie uns mit Ihrem Anliegen und wir werden uns kurzfristig bei Ihnen melden.


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