Inkasso Reputation

Süderelbe Inkasso Hamburg

Smarte Lösungen für unsere Auftraggeber, nicht nur aus Hamburg, und ein fairer Umgang mit den Schuldnern. So finden wir die optimale Balance zur Wahrung der Reputation unserer Kunden ohne das Ziel – den erfolgreichen Forderungseinzug – aus den Augen zu verlieren.

Wenn Kunden Ihre Zahlungsaufforderungen ignorieren kann unsere Beauftragung Wunder wirken. Unsere gut ausgebildeten Inkasso-Experten ziehen Ihre offenen Forderungen ein. Sie werden effizient unterstützt durch moderne Systeme, individuelle Branchenlösungen und passgenaue Prozesse.

Inkassoprozess

Schonen Sie Zeit und Nerven. Wir führen den gesamten Inkassoprozess durch und beraten Sie mit unserer langjährigen Expertise, um kostenschonend optimale Ergebnisse zu erzielen.

Inkassoprozess

Schonen Sie Zeit und Nerven. Wir führen den gesamten Inkassoprozess durch und beraten Sie mit unserer langjährigen Expertise, um kostenschonend optimale Ergebnisse zu erzielen.

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Vorgerichtliches Mahnverfahren

Neben den klassischen Mahnschreiben per Post, verfolgen wir eine konsequente Omnichannel-Strategie: Wir kommunizieren via Telefon, E-Mail, SMS und auch über unsere mulitlinguale Portallösung. Auch bei möglichen Zahlungsarten bieten wir eine hohe Vielfalt.

Gerichtliches Mahnverfahren

Sofern im außergerichtlichen Mahnverfahren keine Lösung gefunden werden kann, leiten wir in Absprache oder nach Festlegung einer Entscheidungsmatrix mit unseren Auftraggebern das gerichtliche Mahnverfahren samt Zwangsvollstreckung ein.

Langzeitüberwachung

Sollte auch nach einer Titulierung der Forderung samt versuchter Zwangsvollstreckung durch einen Gerichtsvollzieher noch immer kein Ausgleich der Forderung erfolgen, machen wir Ihre Forderung während der gesamten Gültigkeit des Titels Ihre Forderung gegenüber dem Schuldner geltend.

Inkasso Optimierung

Ressourcen schonen & Prozesse Optimieren

Wir widmen uns darum, Ihre Zeit und Ressourcen zu schonen. Wer sich bereits ums Inkasso gekümmert hat weiß, wie zeitaufwändig das Eintreiben von Forderungen ist. Was für Sie eine Unannehmlichkeit bedeutet, haben wir zu unserem ausschließlichen Geschäft gemacht: Unser Alltagsfokus ist, Ihre Zeit und Ressourcen zu schonen, damit die eigentlich wenigen Nichtzahler nicht plötzlich unverhältnismäßig viel Ihrer Zeit und Nerven verschlingen.

Wie oft und in welchem Umfang wir Sie über Zwischenschritte informieren, richten wir permanent auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ein. Wir bieten Ihnen ein Reporting, das per Knopfdruck zur Verfügung steht, wenn Sie die Zahlen brauchen, und Live-Daten, auf die Sie jederzeit in Echtzeit Zugriff haben.

Inkasso Customer Journey

Inkasso - Teil der Customer Journey

Ein erfolgreiches Inkasso ist für uns einer der vielen Berührungspunkte, die sich im Verlauf der Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und ihrem Kunden ergeben. Damit tragen wir einen direkten Teil zur Gesamterfahrung bei, an die sich Ihr Kunde erinnern wird (Customer Journey). Dass er das Erlebnis so positiv wie möglich empfindet, wenn er Interaktion zu Ihrem Unternehmen und allem was es verkörpert denkt, zählt zu unseren Prioritäten bei Süderelbe Inkasso.

Deshalb widmen wir uns beiden Stakeholdern: Beide Geschäftspartner können intakt aus der Inkassoerfahrung hervorgehen und verdienen deshalb unseren besten Service. Wie bei jedem guten Dienstleister gilt: Am besten ist, wenn man weder sieht noch spürt, sondern lediglich die ersehnte Arbeitserleichterung erfährt.